近日，招商銀行推出“智能銀行”服務手段，這個柜臺機嵌入了二代身份證讀卡器，同時配備攝像頭、觸摸屏、麥克風等，在功能上實現(xiàn)了可視化，比ATM機功能強大。

       身份證讀卡器確認客戶身份后，柜臺機屏幕上即出現(xiàn)一位銀行的美女客服，客戶可通過柜臺機直接與遠程客服通話、視頻交流。這個“智能銀行”可以辦理開戶、掛失、投資交易、增值服務等業(yè)務，銀行方面計劃讓“智能銀行”覆蓋大部分非現(xiàn)金的業(yè)務，同時受理需面簽的復雜業(yè)務。廣發(fā)銀行2年前推出的“24小時智能銀行”服務與招商銀行的這個相類似。與招商銀行的智能銀行對比，廣發(fā)銀行的24小時智能銀行目前能辦理的業(yè)務項目達到了26項，覆蓋了儲蓄卡辦理等業(yè)務，后續(xù)還會推出個人貸款辦理等民生服務。

       身份證讀卡器投入這個柜臺機使銀行的業(yè)務模式得到升級，各銀行借此推出自身特色服務。

       銀行自助機和柜臺機，常用的是身份證閱讀器整機或者模組，模組是除開外殼（如下圖），更靈活嵌入到機柜中，德生專業(yè)提供身份證閱讀器及模組，系統(tǒng)集成/二次開發(fā)技術支持！